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客户服务
深图客户服务,全球服务网点全覆盖,7×24小时,实时响应,让客户满意。
深图客户服务中心致力于为客户提供高效、完善的解决方案和售后服务。我们以专业高标准的技术支持、客服团队和“极服务”客服平台用心服务、实时响应,全心全力为客户提供现场及远程产品安装、维护、培训、产品升级等多种技术服务,让客户端医疗设备的性能表现始终保持在最佳状态。原厂配件质量保证、灵活的保修组合、全国区域覆盖的技术专家网络,全方位的客户服务体系让每一位客户售后无忧,持续为客户创造价值。

全面的技术支持服务

Technical Support

产品安装

详细的机房设计与布置方案,工程师专业现场指导,全流程为客户安装、调试设备。

产品培训

深图专业工程师团队为客户提供全面的系统培训,包括设备使用方法、医学影像摄片技巧、设备操作注意事项等。深图的高级临床应用专家团队也将作为强力后盾,为客户达成更精准的医学影像诊断目标与更高效的临床工作流竭诚服务。

产品维护

全球服务网点全覆盖,售后服务中心7x24小时及时响应,及时调配资源,为客户保障高效的设备维护服务。

产品升级

定期提供设备检测与保养服务,设备软件实现终身维护升级。可根据客户需求制定个性化产品升级方案,提供丰富的选择满足客户的临床发展需求。

CUSTOMER SERVICES
智能客户服务平台——极服务

智联服务,智慧沟通。“极服务”平台集400热线、微信报修、服务管理、设备管理和回访管理等功能于一体,能够极速响应客户的各种服务需求,客户可随时通过微信报修,自动连线“极服务”平台,工程师APP在线及时对接与沟通,实现高效售后。

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